Das System von Crossbase zielt darauf ab, die Produkt- und Unternehmenskommunikation zu vereinfachen, indem es alle relevanten Informationen in einer einzigen Datenbank bündelt. Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihre Inhalte konsistent über verschiedene Kanäle und Formate hinweg zu verbreiten, ohne dabei auf komplexe Schnittstellen angewiesen zu sein. Die Lösung ist besonders auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen ausgerichtet, mit einem Fokus auf Branchen wie Bau, Maschinenbau sowie Elektro-, Gebäude- und Medizintechnik.
Die Softwareentwicklung und der Kundensupport finden zentral am Standort Böblingen statt, was eine enge Abstimmung zwischen Entwicklung, Beratung und Kundenbetreuung ermöglicht. Crossbase legt Wert auf persönliche Ansprechpartner für Beratung, Implementierung und Projektmanagement, die Kunden auch nach Projektabschluss weiterhin unterstützen. Dieser Serviceansatz wird durch ein bewährtes Vorgehensmodell und zugesicherte Reaktions- und Fehlerbehebungszeiten ergänzt.
Investitionssicherheit ist ein weiterer Kernaspekt der Partnerschaft mit Crossbase. Das Unternehmen ist ertragsorientiert gewachsen und bietet durch seine stabile, inhabergeführte Struktur eine langfristige Perspektive für seine Kunden. Die Software, komplett „Made in Germany“, fügt sich mit Standardtechnologien nahtlos in bestehende IT-Landschaften ein und ermöglicht den zentralen Zugriff von verschiedenen Standorten. Eine bidirektionale Schnittstelle erleichtert die Integration und den Datenaustausch mit ERP-Systemen.
Crossbase unterstützt auch die Erstellung und Verwaltung elektronischer Kataloge und die direkte Anbindung von Shop-Systemen über einen API-Server, was den Zugriff auf Produktinformationen vereinfacht und beschleunigt. Mit regelmäßigen Updates sorgt Crossbase für eine kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Plattform, um den sich ändernden Anforderungen der digitalen Produktkommunikation gerecht zu werden.