Schlagwort: Customer Journey

b2bkix

Onlinekauf von komplexen Produkten im B2B gewinnt an Relevanz

Auch B2B-Unternehmen bieten ihren Kundinnen und Kunden mittlerweile zahlreiche digitale Services im Informations- und Beschaffungsprozess an. Zu diesen und weiteren Ergebnissen kommt der neue B2B E-Commerce Konjunkturindex (B2Bkix), eine Initiative der IntelliShop AG und des ECC KÖLN.

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Die B2B Customer Journey
Allgemein

Die 5 Schritte der B2B Customer Journey!

Eine der größeren Herausforderungen, welche die digitale Transformation im B2B-Handel mit sich bringt, ist das Bewahren von direktem Kontakt zur Kundschaft. Einkaufsentscheidungen werden verstärkt von „Digital Natives“

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