Success Story Getriebebau NORD
Als Global Player im Bereich der Antriebstechnik hat die NORD DRIVESYSTEMS Gruppe den Anspruch, seinen Kunden eine erstklassige B2B-Commerce-Plattform zu bieten. Diese stellt einen wichtigen Baustein in der Digitalisierung des Unternehmens dar. Mehr als 87.000 verschiedene Komponenten und Ersatzteile von NORD DRIVESYSTEMS lassen sich dank des neuen Onlineshops effizient und individuell angepasst ordern.
Realisiert wurden die Ansprüche des Unternehmens durch die IntelliShop B2B-Commerce-Plattform. Binnen 8 Monaten wurden sowohl ein Onlineshop für Ersatzteile als auch ein zugehöriges zentrales Kundenportal entwickelt. Beide sind dank ihrere modularen Struktur bereits kurz nach dem ersten Launch in den USA auch in Deutschland und Frankreich im Einsatz.
Ein weiterer Erfolgsgarant bei der Umsetzung des Projekts ist die vollständige Integration der IntelliShop B2B-Commerce-Plattform in die vorhandenen Bestandssysteme.
Insgesamt 13 Schnittstellen sorgen unter anderem für eine reibungslose Verknüpfung mit bestehenden ERP-Systemen sowie zukünftig auch mit CMS- und PIM-Systemen. Im nächsten Schritt folgte auch die personalisierte Produkt- und Angebotserstellung innerhalb der E-Commerce Plattform.
Bereits jetzt können Kunden dank der Ersatzteilsuche über „Unit Identification“ anhand von Explosionszeichnungen mühelos passende Ersatzteile und Komponenten finden. Egal wo sich der Kunde in diesen Ländern befindet, dank der integrierten Standort-Erkennung profitiert er von möglichst kurzen Lieferzeiten und -Wegen. Diese besonders einfache Suche innerhalb des Shops bietet eine hohe Usability für die Kunden und vereinfacht darüber hinaus unternehmensinterne Prozesse deutlich.