Die Customer Journey im
B2B E-Commerce
Übersicht: Customer Journey im B2B
Maschinenbau-Edition
Die Customer Journey im B2B E-Commerce bringt einige Besonderheiten mit sich. Besonders in technischen Bereichen wie dem Maschinenbau sind Produkte oft sehr erklärungsbedürftig. Für die “Reise des Kunden” heißt dies, dass er zu jedem Zeitpunkt genau die richtigen Informationen benötigt.
Für B2B-Unternehmen bedeutet es, dass sie die Schritte, die Ihre Kunden durchlaufen kennen müssen, um den Informationsbedarf in jedem Zeitpunkt der Customer Journey erfüllen zu können.
Damit Sie den Überblick über die wichtigsten Phasen, Schritte und Touchpoints Ihrer Kunden behalten, hat IntelliShop eine beispielhafte Customer Journey für den typischen Verlauf im Maschinenbau als Grafik bzw. Poster im A1-Format erstellt.
Fordern Sie jetzt ihr eigenes Print-Poster an oder bestellen Sie Ihr digitales Download-Exemplar>>
Print-Poster bestellen:
Das B2B Customer Journey Poster
Sieht nicht nur schick aus, sondern bietet echten Mehrwert:
- Alle wichtigen Schritte der Customer Journey im B2B jederzeit im Überblick
- Verdeutlicht, worauf es in den Phasen der Customer Journey ankommt
- Grundlage für stetige Optimierung der Berührungspunkte mir Ihren Kunden
Sie möchten nicht warten?
Jetzt direkt als Digital-Download bestellen
- Alle wichtigen Schritte der Customer Journey im B2B jederzeit im Überblick
- Verdeutlicht, worauf es in den Phasen der Customer Journey ankommt
- Grundlage für stetige Optimierung der Berührungspunkte mir Ihren Kunden