Zufriedene Kunden und mehr Umsatz: So wichtig ist die User Experience im B2B Shop!
Kundenzufriedenheit im B2B Shop verbessern CX & CRM Neue Kunden gewinnen und Umsätze steigern – in der hart umkämpften B2B-Onlineshop-Ökonomie ist das nicht immer einfach. Das Stichwort lautet hier: Customer Experience. Durch ein einzigartiges und individuelles Kundenerlebnis lassen sich Interessenten leichter in Kunden umwandeln und Umsätze steigern. Dabei kann ein CRM-System besonders hilfreich sein, um …
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